立地選定
医院開業立地の選び方です。
20 年近く前ならば、どんなところで医院開業してもそこそこ患者は来ました。
しかし、現在は診療科目と地域によっては厳しい競争を覚悟しなければならない時代です。とくに歯科は、立開業するのが一般的であるため歯科単独で全国に 65,000 軒以上あり、東京、神奈川、大阪ではほとんど開業する場所がないといった状況です。
このような環境の中で開業するわけですから、少しでも経営に有利な場所で医院開業したいものです。
医療は目的をもって来院する性格のものです。物販のように衝動来店、衝動買などはしません。ですから物販のように一等地である必要はないという考え方もあります。
しかし目的来院といっても、その医院を認知してもらえなければ、当然患者は来ません。認知してもらうためにはやはり好立地での医院の開業となります。立地には、駅前、商業施設周辺、ビジネス街、住宅地などがあげられ、それぞれ特徴があります。また良い立地の見極めも重要です。多少時間がかかったとしても、自分の納得できる場所を選択してください。
いくつか物件を見て回ると、だんだん立地の見極め方がわかってきます。そして、物件情報の収集もなかなか大変なことに気が付くと思います。不動産屋では医療向きのテナントかどうかの判断は全くできません。そのため、ピントのはずれた物件ばかりを紹介されます。内科の医院を開業すると言っているのに、内科の隣や内科の入った ビルを紹介されることもあります。
可能ならば、医療に向いた立地を見分けられる専門家から、あらかじめふるい分けされた医療向けの物件情報を提供してもらいましょう。その方が、時間と労力を無駄にしなくてすみます。
いい立地を選べば誰でもはじめは繁盛します。その後は先生の実力次第です。
@都市型か住宅地か
@土地開業
@テナント開業
融資
開業資金の借り入れは金額が大きくなります。
ユニット、レントゲン、オートクレーブ、殺菌灯キャビネット、消耗材料などの購入だけでも1千万円ぐらいになりますし、この他に、家賃、内装代、看板代、当面の運転資金が必要ですから、総額では、3千万円ぐらいになってきます。従いまして、借入期間も考慮に入れた上で、どの金融機関を選択するかということが重要となってきます。
基本的には、返済資金がどのくらいになるかを考えた上で返済期間を重視した決定する方がよいでしょう。国民生活金融公庫をはじめ、都市銀行や地方銀行、信用金庫、また都道府県の創業支援融資等の公的資金や歯科医院に限定した融資を実施している民間金融機関がありますので開業計画書を作成してご自身に一番あった金融機関を選択して下さい。他には、親などの身内から融資を受けるという方法もあります。
内装選定
@内装は患者医院の第一印象となりますので、しっかりと考えてください。
内装の基本的な考え方は、「かっこいい!」「ステキ!」と先生ご自身が感じるのではなく、
患者に感じてもらえることです。
暖色系を使うのか、チャイルドスペースの設置はどうするのか、など医院の立地と見込まれる患者層によって決めていきましょう。
@意外と知らない内装工事
内装と一言で言っても奥が深いものです。見た目のデザインや機能性だけでなく、目に見えない
部分にも気をつけなければなりません。床下の配管の勾配、ユニットを設置する床の強度、
天井高、各器材設置スペースなど歯科医院ならではのノウハウを踏まえた設計が必要となります。
こういった設計は、日頃から歯科医院の内装を手掛けている内装業者でなければ分かりません。
一般工務店に依頼し、先生自らが配管勾配や床の強度などを教えていく手間と労力を考えれば、
歯科の専門業者へ依頼するほうが、はるかに効率的です。
器材選定 ⇒紹介します。
@診療コンセプトに合わせる
@時代は、デジタル
@使いやすさと機能
@意外と盲点ーバックアップ体制(修理、交換、連絡窓口など)
スタッフ採用 ⇒お受けします
@スタッフは医院の顔
@手抜きはダメ
「じっくり時間をかける」「採用時に退職も考えよう」「性格・特性を知る」
@最初の採用が肝心 「最初だったら文句は出ない」
契約書締結 ⇒詳細コチラ
@研修を受けましょう⇒価格はこちら
接遇応対マナー
事例 「お手すきでない・・・」
「はあ・・・」
「○○先生は・・・」
できれば、医院でのオリジナル研修をしましょう
心構えセミナー
医院の顔である
自分がやらなきゃ仲間が大変
「〜してあげる」⇒「〜したい」の考えに
@雇用保険、労災保険の加入⇒価格はこちら
リスク回避の為に
強制適用
各種リスク管理
@医院保険
@ドクターの保険
@セコム
患者を集める
@ホームページ作成
@内覧会
@ポスティング
@ツールの用意 ⇒ ツール紹介
防水3つ折パンフ(医院外へ)
スタッフ紹介
紹介状
アンケート用紙
コーチング的発想「聴くだけでなく患者の目の前でメモをとる」
治療事例を用意 「義歯、インプラント、治療、スケーリングなど」
:消臭+アロマ効果を出しましょう
歯科独特の匂い⇒皆嫌い⇒消しましょう⇒アロマが最適
幅広い専門家とのネットワーク
歯科開業に必要な分野は多岐にわかります。それぞれの業務にふさわしい専門家との幅広いネットワークで、スムーズで安心な歯科開業を支援致します。
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